1. Inleiding
Big Orange Podcast Studio (onderdeel van Big Orange VOF) is zich bewust van het belang van uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens die wij via onze website, boekingssysteem, en diensten verzamelen.
Wij voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en alle van toepassing zijnde wetten en regelgeving in Nederland.
2. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:
3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij
Wij verzamelen verschillende categorieën van persoonsgegevens, afhankelijk van hoe u onze diensten gebruikt:
- Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en functie
- Factuurgegevens: rekeninghoudernaam, adres, bankrekeningnummer (voor betaling)
- Boekingsgegevens: data boekingen, gestelde voorkeuren, studio-gebruik, projectdetails
- Beeldmateriaal: video- en audio-opnames die u in onze studio's maakt
- Website-interactiegegevens: pagina's bezocht, verwijzers, browsertype (via Google Analytics, met toestemming)
- Communicatiegegevens: inhoud van e-mails, telefoongesprekken en chatberichten (voor serviceverbeteringen)
4. Doeleinden van verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Uitvoering van de overeenkomst: het verwerken van boekingen, het uitvoeren van diensten, en het beheren van studio-sessies
- Facturatie en betaling: het versturen van facturen en het verwerken van betalingen
- Communicatie: antwoorden op vragen, versturen van bevestigingen en informatie
- Marketing: versturen van nieuwsbrieven en promoties (alleen met uw uitdrukkelijke toestemming)
- Verbetering van diensten: analyseren van website-gebruik en verzamelen van feedback
- Naleving van wettelijke verplichtingen: fiscale registratie en wettige vragen van autoriteiten
5. Rechtsgrond voor verwerking
Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende rechtsgronden (artikel 6 AVG):
- Uitvoering overeenkomst: Voor het verwerken van boekingen en het uitvoeren van services
- Wettelijke verplichting: Voor belastingdoeleinden en naleving van regelgeving
- Gerechtvaardigd belang: Voor verbetering van onze diensten, fraudebestrijding en bedrijfsveiligheid
- Toestemming: Voor marketing, analytische cookies en bepaalde communicatie (u kunt deze toestemming op elk moment intrekken)
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig, op basis van:
- Boekingsgegevens en contactgegevens: 2 jaar na de laatste transactie (tenzij u erom verzoekt om eerder te verwijderen)
- Factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting onder het Burgerlijk Wetboek)
- Video- en audio-opnames: volgens de afspraken met u (meestal verwijderd na aflevering, tenzij anders overeengekomen)
- Marketinggegevens: totdat u uw toestemming intrekt
- Analytische gegevens (cookies): 1-2 jaar (Google Analytics standaardinstelling)
7. Delen met derden
Wij geven uw persoonsgegevens niet door aan ongeautoriseerde derden. Uw gegevens worden alleen gedeeld met:
- Verwerkers: Bedrijven die namens ons diensten verlenen, zoals ons boekingssysteem (Amelia), webhostingprovider, e-mailprovider, en eventuele betaalsystemen. Deze bedrijven hebben strikte contractuele verplichtingen om uw gegevens te beveiligen.
- Wettelijke verplichting: Indien vereist door een gerechtelijk bevel, belastingautoriteit of ander wettig gezag.
- GEEN verkoop: Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.
8. Beveiliging van gegevens
Wij nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens ernstig en gebruiken de volgende maatregelen:
- SSL/TLS-codering: onze website gebruikt HTTPS-codering voor alle gegevenstransfers
- Beveiligde servers: gegevens worden opgeslagen op beveiligde, wachtwoordbeveiligde servers
- Toegangscontrole: alleen geautoriseerde medewerkers hebben toegang tot persoonlijke gegevens
- Beveiligde verwerkers: onze derde-partijverwerkers zijn GDPR-compliant en ondertekenen Data Processing Agreements (DPA's)
- Regelmatige audits: wij voeren periodieke veiligheidscontroles uit
9. Cookies
Onze website gebruikt cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen.
- Functionele cookies: Essentieel voor het functioneren van de website, bijvoorbeeld voor het onthouden van uw taalvoorkeur (NL/EN).
- Analytische cookies: Google Analytics helpt ons begrijpen hoe u onze website gebruikt. Deze cookies worden alleen ingesteld met uw toestemming.
- Advertentiecookies: Wij gebruiken momenteel geen advertentiecookies. Marketingcommunicatie gebeurt alleen met uw uitdrukkelijke toestemming.
U kunt cookies in uw browserinstellingen beheren of weigeren. Bedenk dat het weigeren van bepaalde cookies de functionaliteit van onze website kan beperken.
10. Uw rechten
Onder de AVG hebt u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: U kunt een kopie van uw persoonsgegevens opvragen.
- Recht op rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
- Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om uw gegevens te verwijderen (onder bepaalde voorwaarden).
- Recht op beperking: U kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken.
- Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een leesbaar formaat opvragen.
- Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking (bijv. marketing).
- Recht op intrekking toestemming: U kunt uw toestemming voor verwerking op elk moment intrekken.
Om een van deze rechten uit te oefenen, stuur een verzoek naar:
11. Klachten en contact Autoriteit Persoonsgegevens
Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Stuur eerst een verzoek naar ons:
Als u niet tevreden bent met ons antwoord, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) in Nederland:
12. Wijzigingen in dit beleid
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid op elk moment bij te werken. Wijzigingen treden in werking zodra zij op onze website zijn gepubliceerd. Wij zullen u informeren over substantiële wijzigingen via e-mail of via een opvallende mededeling op onze website.
Laatste update: april 2026
13. Vragen over dit beleid
Hebt u vragen over dit privacybeleid of hoe wij omgaan met uw gegevens? Neem gerust contact met ons op: